Fundamentos de UX
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As tecnologias de informação, no nosso tempo, transformaram a maior parte dos negócios em sistemas digitais. “Tudo é sistema” e “tudo depende”, já dizia o professor Paulo Cristiano de Oliveira. Os aplicativos que possuímos para realizar as mais diversas tarefas são sistemas que dependem do usuário. Mas é o usuário que deve estar preparado para utilizar o sistema, ou o sistema que deve estar preparado para o usuário?

Neste curso, veremos quão significativos são os recursos, as metodologias e técnicas que um designer UX estuda e pratica. É um convite para que o leitor tenha acesso aos conhecimentos necessários para realizar as atividades de um designer da experiência do usuário profissionalmente, área com cada vez mais relevância no mercado de trabalho, pois se trata de um assunto que pode significar o sucesso do negócio.

O que é a experiência do usuário?
 
ISO 9241
// ISO 9241-110 – Princípios de diálogo

// ISO 9241-11 – Orientações em usabilidade

// ISO 9241-12 – Apresentação das informações

// ISO 9241-13 – Orientando o usuário

// ISO 9241-14 – Menus

// ISO 9241-15 e ISO 9241-16 – Partes descontinuadas

// ISO 9241-143 – Diálogos por preenchimento de formulários

// ISO 9241-210 – Design centrado no usuário para sistemas interativos

// ISO 9241-304 – Métodos de teste da performance do usuário em exibições visuais eletrônicas

// Demais partes da norma
 
Disciplinas de UX
// Interação humano-computador

// Engenharia de software

// Estatística

// Administração

// Comunicação

// Design

Arquitetura da Informação
// MVC

// Design Patterns
 
Planos da Experiência do Usuário
// Estratégia

// Escopo

// Estrutura

// Esqueleto

// Superfície

  
Design de Serviços
// Storytelling
 
Design Thinking
// Imersão

// Análise e síntese

// Ideação

// Prototipagem

Projeto Centrado no Usuário
// Justificativas para adotar o Design Centrado no Usuário

// Design Emocional
 
Métodos e entregáveis de UX
// Análise de acessibilidade

// Análise de tarefas

// Avaliação heurística

  
Cenários e casos de uso
// Composição de metas

// Mecanismos de generalização

// Mecanismos de integração

// Mecanismos de controle do usuário

// Teste de usabilidade

Métricas de UX
// Modelos de processo de software

// Métodos ágeis de processo
 
Frameworks para UX Design
// H.E.A.R.T.

// Kanban

// Aplicativos auxiliares
 
UX Designer
 
UX no mundo dos negócios

Este curso objetiva apresentar a importância da experiência do usuário na construção dos sistemas, as normas internacionais estabelecidas e as disciplinas que envolvem os conhecimentos mais relevantes para esta área.

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